A família da jovem acredita que o material mofado seja parte do cérebro de um rato morto. A marca do suco a ASDA, pediu desculpas pelo incidente e começou uma investigação para descobrir o que ocorreu.
A única certeza para Tracy Howard, mãe da jovem, é que “ninguém da nossa família irá consumir suco embalado outra vez”. Na noite do episódio, a garota não ingeriu nenhum outro produto e mal conseguiu dormir, afirmou a mãe.
Segundo porta-voz da ASDA, esse foi o único ocorrido notificado à marca. “Nos orgulhamos de sempre oferecer produtos de alta qualidade para nossos consumidores e estamos muito tristes pelo que ocorreu com a senhorita Howard.”